Ofte stilte spørsmål

BagID 2

Hvor nøyaktig er sporingen?

BagID 2 bruker Apple Hvor er appen for å spore tingene dine. Inne i appen kan du se nøyaktig hvor din BagID 2 er på kartet, ned til den faktiske adressen. Hvor er nettverket består av hundrevis av millioner iPhones, iPads og Mac og macer rundt om i verden. De hjelper deg med å finne eiendelene dine.

Fungerer Bagid 2 med Android telefoner?

For å bruke Apple Hvor er appen for å finne BagID 2, anbefales den nyeste versjonen av iOS, iPad OS eller MacOS. Alle andre funksjoner kan brukes med Android OS.

Imidlertid anbefaler vi BagID GO for Android-brukere BagID GO som er basert på GPS og mobilkommunikasjon for sporing ..

Hvordan aktiverer man "varsle meg når funnet" for min BagID 2?

Apple Hvor er appen tilbyr en måte å bli varslet om din BagID 2 posisjon når den ikke er med deg. Denne funksjonen kan bare aktiveres når BagID 2 ikke er i nærheten av telefonen din (utenfor Bluetooth rekkevidde). Denne funksjonaliteten er nyttig å aktivere når du sender bagasjen på flyplassen.

"Varsle meg når funnet"
Dette vil sende et push varsel til telefonen din med oppdatert lokasjon når den oppdages av Apple Hvor er aktiverte enheter.

Denne funksjonaliteten anbefales å aktivere etter at du har sjekket inn bagasjen på flyplassen!

Kan noen andre se posisjonen til BagID 2?

BagID 2 sender ut et kryptert Bluetooth signal gjennom enheter i Hvor er nettverket. Disse enhetene videresender deretter BagID 2s posisjon til iCloud. Personvernet ditt er alltid 100% sikret i denne prosessen. Verken Apple eller BagID har muligheten til å se eller finne ut hvor din BagID 2 er.

Hvordan parer jeg BagID 2 til Apple Hvor er appen?

For å parre BagID 2 til Apple Hvor så starter du med å åpne appen, deretter navigerer du til "objekter" og klikker på "+" knappen, og "Legg til andre objekter" følg så guiden.

Hvis det har gått mer enn 10 minutter fra du aktiverte Hvor Er på BagID 2 enheten til du har lagt til den i appen må du deaktivere og aktivere Hvor Er igjen.

Videoveiledning

Aktivere Apple Hvor Er

For å aktivere Hvor Er funksjonaliteten, hold nede venstre knapp i mer enn 10 sekunder og trykk samtidig på høyre knappen én gang. LED-lyset vil lyse grønt i tre sekunder.

Hvis ingen iOS-enheter pares med tilbehøret innen 10 minutter etter at Hvor Er aktiveringer initiert, vil Hvor Er funksjonen automatisk bli deaktivert, og tre pip høres. Gjenta kombinasjonen for å slå på Hvor Er for å aktivere den igjen.

Ved vellykket sammenkobling vil Hvor Er funksjonaliteten bare bli deaktivert på brukerforespørsel som beskrevet i neste avsnitt, eller ved Hvor Er fabrikktilbakestilling, se seksjon 1.2.

Merk: Hvis batteriet er lavt (under 20%), vil ikke BagID 2 kunne aktivere Hvor Er funksjonaliteten og kan ikke pares med en enhet. Lad da opp batteriet først.

Videoveiledning

Deaktivere Apple Hvor Er

For å deaktivere Hvor Er funksjonen holder du nede venstre knappen i mer enn 10 sekunder samtidig som du trykker på høyre knappen én gang. LED-lyset vil lyse rødt i tre sekunder.

Tilbakestilling av Apple Hvor Er

Hold nede venstre knappen i mer enn 10 sekunder og klikk samtidig tre ganger på høyre knappen. Vær oppmerksom på at dette bare vil resete Hvor Er-relaterte data, og knappekombinasjonen fungerer bare hvis Hvor Er er aktivert. Ved tilbakestilling til fabrikkstandard vil LED lampen lyse rødt i tre sekunder, og du vil høre tre pip.

Merk: Fabrikkinnstilling vil slette all sammenkoblingsinformasjon. Brukeren må fjerne BagID 2-enheten fra Hvor Er appen og aktivere Hvor Er funksjonaliteten før den kan brukes igjen

BagID 2 vises ikke på telefonen min

Link to yourreturns policy.

Kan BagID 2 lades?

Ja, BagID 2 bruker et oppladbart batteri. Batteriet kan lades med en standard USB-C-kabel som følger med BagID 2 kjøpet.

Holder batteriet på BagID 2 lenger?

Ja det gjør det. Vi vet hvor irriterende det er å lade, derfor varer batteriet i BagID 2 i opptil 6 måneder med Apple Hvor Er sporingen aktivert.

Batteriet kan lades med en standard USB-C-kabel.

p>
Systemkrav og kompatibilitet

Sporing og Apple Hvor Er fungerer med iOS 14.5 eller nyere. Det fungerer også med iPad som bruker iPadOS 14.5 eller nyere.

Alt annet fungerer på iOS 12 eller nyere, og Android 10 eller nyere.

Hvordan aktivere "Lost Mode" for BagID 2?

Apple Hvor Er appen tilbyr en måte å bli varslet om posisjonen til BagID 2 når den ikke er med deg eller mistet. Denne funksjonen kan bare aktiveres når din BagID 2 ikke er oppdaget i enhetens Bluetooth-rekkevidde.

"Tapt-modus"
brukes når du virkelig har mistet enheten din og du vil dele kontaktinformasjonen din og en melding med den som finner den for å få den returnert til deg.

Serienummer oppslag

For å sette enheten i en serienummeroppslagstilstand, klikk tre ganger på høyre knapp. Dette lar brukeren lese det krypterte serienummeret over Bluetooth LE i fem minutter. Serienummeret (S/N) finnes på et klistremerke på baksiden av BagID-enheten.

BagID GO og BagID 2

Hvordan fungerer smarte varslinger?

Via BagID-appen vil du motta smarte varslinger som hjelper deg å holde deg oppdatert før du i det hele tatt starter reisen.

- Påminnelser om at innsjekkingen er åpen, og at BagID er klar til å overføre bagasjetagen osv.
- Nyttige oppdateringer om flytider, forsinkelser, gatenummer osv.
- Varslinger om at bagasjen din har ankommet bestemmelsesstedet, hvilken bagasjeankomstkarusell den kan hentes fra, eller om bagasjen din ikke har landet med deg osv.

*For enkelte områder og flyplasser med kun én bagasjeankomstkarusell, vil du ikke motta en melding om hvilken bagasjeankomstkarusell bagasjen din kommer til.

Hvordan kobler jeg enheten min til appen?

Trykk på venstre knappen for å aktivere Bluetooth på din BagID enhet i 30 sekunder. Når Bluetooth er aktiv vil LED lyset blinke blått i 30 sekunder.

I løpet av 30 sekunder kan du overføre en bagasjetagen, et bilde/navnelapp eller gjøre andre ting fra telefonen.

Min enhet lader ikke

Sørg for at du bruker en USB A til USB C-kabel med en USB-adapter.

Lading fra datamaskinen eller bruk av USB C til USB C støttes ikke.

Hvilke temperaturer tåler BagID?

BagID sporer alt hvis det er mellom -4 grader celsius til +60 grader celcius.

Min BagID viser ikke i appen

Sørg for at BagID-en din har tilstrekkelig batteri og at du har aktivert Bluetooth på telefonen. BagIDs-paringsmodus kan aktiveres ved å klikke på venstre knappen én gang.

Android 10 eller nyere er påkrevd og iOS 15 eller nyere anbefales, men ikke nødvendig.

Bildet eller navnelappen på skjermen er borte, hvordan får jeg det tilbake?

Hvis du har overført et bilde til enheten din og den ikke vises fordi du har oppdatert skjermen med noe annet, kan du hente den tilbake ved å klikke to ganger på høyre knapp.

Restart

For å starte BagID-enheten på nytt, klikk 3 ganger på venstre knappen. Enheten din vil bekrefte denne handlingen ved å pipe to ganger ved vellykket omstart.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger

For å tilbakestille BagID-enheten til fabrikkstandard, klikk på høyre knapp 5 ganger (veldig raskt) og deretter 3 ganger på venstre knapp.

Hvis du har gjort det riktig, starter enheten på nytt (2 pip) og velkomsskjermen vises.

Flyreise

Hvordan fungerer innsjekking av bagasje?

BagID er integrert med alle partnerflyselskaper, og innsjekking av bagasje fungerer ettersom BagID kobles til flyselskapets systemer og henter informasjon på både fly- og bagasjetager.

BagID henter også informasjon for eksempel om flytider. , forsinkelser, gater og bagasjeankomstkaruseller, og sender varslinger under reisen slik at du holder deg oppdatert på de siste endringene.

Som en sporingsenhet kan BagID brukes med alle flyselskaper underveis eller utenfor flyplasser, over hele verden.

Som bagasjetag kan BagID brukes med Norwegian, Widerøe og FLYR (Q2/Q3) i dag, flere partnere er forventet og vil bli kunngjort i løpet av 2022.

Hvilket flyselskaper støttes å sjekke inn med?

Funksjoner som sporing, navnelapp og oppdateringer krever ikke interaksjon fra alle de unike flyselskapene, og kan brukes på alle typer reiser. Du kan få informasjon om hvor tingene dine befinner seg uten koordinering fra flyselskapene.

Når det gjelder innsjekking av bagasje hos flyselskaper er det primært Norwegian, Widerøe og FLYR (Q2/ Q3 22) som tilbyr disse løsningene i dag. Det forventes at flere flyselskaper fra Skandinavia, Europa, USA og Asia også vil støtte bruken av BagID.

Hvor sjekker jeg inn bagasjen min på flyplassen?

Bagasjen din kan tas rett til Bag Drop! Dette er vanligvis godt synlig på alle flyplasser og er ofte det første du ser ved ankomst. Hvis du ikke kan finne Bag Drop-området, kontakt informasjonsskranken på flyplassen.

Hvordan sjekker jeg inn bagasjen min?

Når du har lagt til billetten din i BagID-appen og har overført bagasjeinformasjon til BagID-enheten din, er bagasjen klar til å sjekkes inn. Du kan deretter ta med deg bagasjen rett til Bag Drop.

< p>Prosessen for å sende bagasje kan variere mellom flyselskapene. Følg instruksjonene fra flyselskapets bagasje og innsjekkingsområder.

Hvordan veier jeg bagasjen min?

Bagasjen din veies automatisk på bagdrop, før den blir akseptert og flyttet inn i flyets lasterom.

Hvis bagasjen din er for tung, vil du bli bedt om å kontakte flyselskapets personell for assistanse.

Er "PRIORITY" etiketten synlig på BagID-en min?

Hvis du har «PRIORITY»-status, vil dette være synlig på BagID enheten din.

Hva gjør jeg hvis flyplassen ikke har et selvbetjent bagasjeområde?

Hvis du ankommer en flyplass uten selvbetjent innsjekking og bagasjelevering, må du levere bagasjen din som vanlig ved en innsjekkingsskranke.

Hvordan fungerer overføring av bagasjeinformasjon til BagID?

Bagasjeinformasjonen din overføres fra BagID-appen til BagID via Bluetooth.

Når du sjekker inn bagasjen din via appen, vil du motta en melding om at informasjonen er klar til å overføres. Følg instruksjonene for tilkobling i appen og informasjonen vil bli overført til din BagID.

Er BagID-enhetene godkjent av IATA?

Ja. Vi følger den offisielle IATA EBT-implementeringsveiledningen. Det betyr at produktene våre er flysikre og kan brukes over hele verden.

Kan jeg bruke flere BagID-enheter på samme booking?

Ja, du kan bruke så mange BagID-enheter som du har tillatt bagasje for.

Fungerer det med mellomlandinger?

Ja, BagID fungerer med mellomlandinger som en papirtag ville gjort.

Når kan jeg sjekke inn bagasjen min fra mobilappen?

Innsjekking av bagasje vil kun være tilgjengelig når du har sjekket inn hos flyselskapene.

Avhengig av flyselskapet kan du sjekke inn bagasjen fra BagID-appen 24 timer før flyreisen. Vær oppmerksom på at dette kan variere fra flyselskap til.

Er BagID kompatibel med FAA-regelverket?

Ja, BagID-en er utformet etter IATAs EBT-implementeringsveiledning og FAAs forskrifter rundt li-ion-batterier. BagID-en har et batteri som er under 2,66Wh og da innenfor grensene.

For BagID GO som inneholder mobilkommunikasjon så blir denne modulen slått av ved hjelp av to uavhengige måter (sensorer og SW).

Andre stilte spørsmål

Trenger jeg et abonnement?

Noen tjenester i BagID-appen er underlagt et "Pluss"-abonnement. Disse tjenestene vil bli lansert i løpet av 2022, men for øyeblikket er alle tjenester inkludert.

For mer informasjon om abonnementene, ta en titt på abonnementssiden.

Hvordan fungerer den permanente monteringsplaten?

BagID attaches to your luggage with its recommened attachment casing in leather or vegan leather, but can also be mounted with the mounting plate for a more secure finish. It can be used on both hard suitcases and soft baggage.

Four pins stick through the mounting plate and baggage, and secure with magnetic functionality on the inside of the luggage. (The same functionality which is used for clothing theft alarms in clothing boutiques). It fastened securely and well, and a special magnet remover is used to remove the plate.

It takes a few seconds to click the BagID into the mounting plate on your luggage.

To loosen the BagID, the baggage needs to be opened. This significantly reduces the chance of theft.

If you plan on using BagID on multiple items of luggage, you will need multiple mounting plates or a mounting case. Add additional casings if you desire to share the unit within your family.

The mounting plate is difficult to remove from baggage, so take care in attaching it to the luggage which you intend on using most for travel.

Hvor robust er designet?

BagID er designet i tett samarbeid med flyselskaper og flyplasser, og er designet for å håndtere støt, vann og røff bagasjehåndtering.

Dekselet har grove kanter for ekstra motstand mot støt på sidene. Skjermen er laget av et fleksibelt materiale slik at den er bøybar og ikke skal gå i stykker, og skjermen er dekket med et spesialdesignet beskyttelsesglass. Den er ekstremt motstandsdyktig mot riper.

BagID er testet av Avinor på Gardemoen for å verifisere at den tåler tøffebagasjehåndteringsforhold.

Kræsjtesting av BagID er også utført. BagID-en ble festet på undersiden av en 27 kg koffert og sluppet fra 1 meters høyde. Den eneste registrerte skaden fra testingen var en ripe på monteringsplaten. Skjermen var uskadet og forble fullt lesbar.

Frakt og retur

Hvor lang tid tar leveringen?

Ved standard levering leveres bestillingen innen 3-5 virkedager med Postnord eller Bring. For ekspresslevering kan du velge neste dag med DHL Express. Pakken leveres neste dag før kl 16.00. Ekspresslevering gjelder mandag til torsdag før kl 14.00.

Vennligst merk: vi er ikke ansvarlige for uventede fraktforsinkelser forårsaket av omstendigheter knyttet til fraktleverandørene, været eller annen nødstilstand.

Kan jeg returnere bestillingen min?

For retur, vennligst kontakt support og informer oss om dette innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.

Hvor lang tid tar refusjonen?

Refusjonen kan ta opptil 14 virkedager før den vises på kontoen din.

Tapt og skadet produkt

Kontakt support og informer oss om situasjonen så fort som mulig og senest 1 uke etter at du oppdager feilen. Hvis du har lagt inn bestillingen din gjennom en annen forhandler, vennligst kontakt brukerstøtteteamet deres direkte for alternativer for erstatning eller refusjon.

Endring av leveringsadresse eller kansellering av bestilling

Hvis du ønsker å gjøre en endring i bestillingen eller kansellere den, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart.

Leveringsadressen eksporteres fra en database til en annen. Vennligst sørg for at adressen du oppgir er riktig når du mottar e-post med ordrebekreftelse.

 Hvis det oppstår en adressefeil, kan du sende oss en e-post innen 5 timer etter bekreftelse på e-post. Når bestillinger er behandlet for forsendelse, kan ingen endringer gjøres.